Politica di Rimborso
cariquonelva - Piattaforma di Scrittura del Genere Giallo
cariquonelva si impegna a fornire un servizio educativo di alta qualità nel campo della scrittura del genere giallo. La nostra politica di rimborso è stata sviluppata per garantire equità sia per gli studenti che per la nostra piattaforma educativa.
I rimborsi sono disponibili entro specifiche tempistiche e condizioni che variano in base al tipo di programma o servizio acquistato. Comprendiamo che le circostanze possono cambiare e lavoriamo per trovare soluzioni appropriate per ogni situazione.
Programmi di Apprendimento Completi
Per i corsi di scrittura del genere giallo di durata semestrale o annuale, è possibile richiedere il rimborso completo entro 14 giorni dall'iscrizione, purché non sia stato completato più del 20% del materiale didattico.
- Richiesta presentata entro i termini specificati nel contratto di iscrizione
- Utilizzo limitato delle risorse didattiche digitali (massimo 3 lezioni completate)
- Nessun download di materiali premium o guide specializzate
- Assenza di partecipazione a workshop dal vivo o sessioni di mentoring individuali
- Account utente attivo da meno di 30 giorni per programmi avanzati
Invio della Richiesta
Invia una richiesta dettagliata via email a info@cariquonelva.sbs includendo il numero di registrazione, la motivazione e la documentazione di supporto se necessaria.
Revisione Interna
Il nostro team didattico esaminerà la richiesta entro 5-7 giorni lavorativi, verificando l'utilizzo del programma e la conformità ai criteri di rimborso.
Comunicazione della Decisione
Riceverai una comunicazione ufficiale con l'esito della valutazione e, in caso di approvazione, i dettagli per il processamento del rimborso.
Elaborazione del Pagamento
I rimborsi approvati vengono elaborati entro 10-15 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale.
cariquonelva offre diverse opzioni di rimborso in base alle circostanze specifiche e al tipo di programma frequentato. Ogni situazione viene valutata individualmente dal nostro team amministrativo.
Rimborso Completo (100%)
Disponibile per cancellazioni entro 14 giorni dall'iscrizione con utilizzo minimo delle risorse. Si applica principalmente a programmi non ancora iniziati o con partecipazione inferiore al 15%.
Rimborso Parziale (50-75%)
Concesso in casi di circostanze eccezionali documentate, come problemi di salute o cambiamenti lavorativi significativi, con partecipazione fino al 40% del programma.
Credito per Programmi Futuri
Alternativa al rimborso monetario, valida per 24 mesi, applicabile a qualsiasi corso o workshop offerto da cariquonelva con valore equivalente o superiore.
Nota Importante sui Tempi di Elaborazione
I rimborsi elaborati nel 2025 seguono le nuove procedure bancarie europee. I tempi possono variare da 7 a 21 giorni lavorativi in base al metodo di pagamento originale e alla banca di destinazione. PayPal e bonifici SEPA hanno generalmente tempi più rapidi.
- Workshop e masterclass di durata inferiore a 4 settimane già completati
- Materiali didattici digitali scaricati dopo il periodo di grazia
- Programmi personalizzati di mentoring one-to-one dopo la terza sessione
- Certificazioni conseguite e già rilasciate ufficialmente
- Accesso a comunità private e forum esclusivi utilizzati attivamente
- Servizi di revisione manoscritti già completati e consegnati
Assistenza per Richieste di Rimborso
Per qualsiasi domanda relativa alla nostra politica di rimborso o per avviare una richiesta, contatta il nostro team di supporto:
Email: info@cariquonelva.sbs
Telefono: +39 075 585 2490
Indirizzo: Via del Fosso di Dragoncello, 201
00124 Roma RM, Italia
Il nostro team risponde alle richieste di rimborso entro 48 ore durante i giorni lavorativi